立刷POS机怎么申请退款?
立刷POS机退款需根据交易状态选择“撤销”或“退款”流程,确保信息准确并保留凭证。若遇问题,可联系立刷客服或通过商户平台...
微信:7632916
电话:400-0780-076在使用立刷电签版进行交易时,有时可能会遇到因风险防控机制触发的异常交易情况。为了帮助您快速解决这些问题,以下是立刷电签版风险申诉的详细流程:
一、登录立刷电签版微信公众号
首先,您需要打开微信,并搜索“立刷电签版”的公众号,点击关注后进入公众号页面。
二、进入在线客服页面
在公众号页面,找到并点击【在线客服】选项。这将带您进入在线客服页面,为您提供各种帮助和解答。
三、选择异常交易处理
在在线客服页面,您会看到多个选项。请找到并点击【异常交易处理】选项。这将带您进入异常交易处理的页面。

四、处理待处理的异常记录
在异常交易处理页面,您将看到所有待处理的异常记录。请找到与您当前问题相关的异常记录,并点击它。
五、完成人脸识别
为了验证您的身份,页面将提示您进行人脸识别。请按照页面提示,完成人脸识别操作。
六、输入联系方式并获取验证码
人脸识别通过后,页面将提示您输入本人的联系方式。请按照页面要求,输入您的手机号码,并点击获取验证码。在收到验证码后,将其输入到页面中,并点击提交。
七、提交补充材料
部分异常处理可能需要您提交补充材料。如果页面提示您需要提交补充材料,请按照页面提示,上传或填写所需的材料。提交后,审核人员将在3个工作日内完成审核。
八、联系客服处理
如果您触发了风控机制,但在“异常处理”页面显示为空,这可能是因为某些特殊情况导致的问题。此时,请不要担心,您可以联系立刷电签版的客服人员,向他们说明您的情况,并寻求他们的帮助。客服人员将为您进行进一步的处理和解决。
通过以上步骤,您应该能够顺利完成立刷电签版的风险申诉流程。如果在操作过程中遇到任何问题或疑问,请随时联系立刷电签版的客服人员,他们将竭诚为您服务。
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